No ano de 2020, segundo levantamento da Neotrust | Compre & Confie, durante a Black Friday os e-commerces brasileiros conseguiram consolidar 7,6 milhões de vendas online. Mostrando um crescimento de 25% em relação à 2019. Vendo os resultados do ano passado, é perceptível então uma grande oportunidade para lojas de e-commerce aproveitarem da data em 2021 para alavancar suas vendas e assim, aumentar o faturamento.
E hoje trouxemos algumas estratégias para não apenas crescer no faturamento, mas sim, triplicá-lo. Isso se torna possível através de Tráfego Pago e Inbound Marketing, leia nosso artigo, veja como!
E se tiver interessado nesses serviços, conte com a Kampana e iremos te ajudar!

Tráfego Pago

1) Desenvolva criativos com layout personalizado para a Black Friday, chamando bastante atenção. Copys e CTA’S estratégicos.

Utilize Seus Produtos Líderes em Venda.
Os produtos mais vendidos do seu negócio são uma oportunidade de ouro para você utilizar na Black Friday. Isso porque, naturalmente, o seu público já os escolheu como os preferidos.

Descubra o desejo do seu público para essa Black Friday.
E não tenha medo de perguntar a eles! Hoje o Instagram permite que você faça enquetes e o usuário escolha aquela opção preferida dele. Aproveite esse recurso e faça uma enquete entre os produtos mais vendidos, perguntando em qual o usuário quer um desconto mais agressivo. Após o resultado, utilize estes produtos nos criativos, e mostre para o seu público que você o ouviu e fez a promoção que ele queria.

Dê destaque nas ofertas.
O usuário precisa olhar o seu criativo e ser convencido, rapidamente, que a sua marca está oferecendo uma oportunidade imperdível. Use cores diferentes ou forma geométricas com as palavras destaques, argumentos de escassez, etc.

Teste formatos diferentes.
O Facebook Ads permite que você use diferentes formatos nos criativos, e nesse momento não tem certo ou errado, o certo é apenas testar o que melhor performa, e isso vai variar de acordo com o público e com seu negócio.

2) Invista em Campanhas de Remarketing

O remarketing é uma técnica já manjada no mercado digital, mas muitos profissionais ainda não a aproveitam 100%. Mostre mais do que um banner institucional para os visitantes do seu site ou a promoção de um novo catálogo de produtos. Seja cirúrgico e mostre exatamente o que seu cliente gostaria de ver.

Com o remarketing dinâmico, você tem a oportunidade de mostrar exatamente o produto que seu cliente estava namorando enquanto navegava na internet. Com isso, sua taxa de conversão tende a melhorar e você poupa o cliente de acessar várias páginas até finalizar o pedido. Para esse tipo de estratégia, é extremamente importante que você e sua empresa de confiança revisem os parâmetros dinâmicos que devem ser disparados no site.

3) Faça campanhas de Display

Na rede de Display, é possível segmentar seus anúncios de acordo com o contexto dos sites parceiros do Google. Isso quer dizer que você vai direcionar seu anúncio para sites, blogs e portais que tenham conteúdo consumido pela sua persona. Com esses dados, elabore um planejamento estratégica para executar sua campanha e assim alcançar seu consumidor da melhor forma, por exemplo:

Um mês antes:

• Identificar se o site possui as tags de conversão e remarketing do Ads; Utilizar o Planejador de Display para identificar canais, afinidades e interesses para segmentar suas campanhas; Criar listas de remarketing para o hotsite da Black Friday.

Uma semana antes

• Segmentar sites falando da Black Friday com campanhas contextuais; Confirmar que todos os anúncios estão aprovados; Checar se as listas de remarketing estão populando cookies; Criar campanhas com listas de YouTube.

Na véspera

• Aumentar os lances e orçamento das campanhas de Display (GDN) e remarketing dinâmico; programar as alterações de orçamento para a virada do dia; Verificar o multiplicador de lances para mobile; Trocar CPA por eCPC; Fazer backup das contas; Revisar orçamento no nível da conta.

Na Black Friday

• Garantir que as campanhas e a conta não fiquem limitadas por orçamento; Lances mais altos nos horários de pico de buscas e conversões; Lances mais altos para listas de Abandono de Carrinho.

4) Gere bastante tráfego utilizando o Pinterest

Uma das formar mais inovadora e simples de gerar tráfego para seu site é através do Pinterest.
E por que não usar da plataforma na Black Friday? Você pode criar e publicar um pin de forma estratégica, com um título persuasivo, descrição objetiva e inserir seu link destino e a facilidade está no fato de que ao clicar na sua imagem, o Pinterest levará o usuário direto para o seu site.

Inbound MKT

1) Crie Cupons de descontos com ofertas matadoras! – Para isso crie uma Landing Page para coletar Leads

Uma forma simples de criar uma base de contatos que realmente está interessada nas suas ofertas de Black Friday é criar uma Landing Page com antecedência para coletar os dados desses Leads.
Utilize a identidade visual da Black Friday na Landing Page para que os usuários entendam logo de cara do que se trata. Confira essas dicas:

• Um fundo preto é fundamental.
• Use Call to Actions destacados. O vermelho é uma cor que contrasta bem com o preto da Black Friday, mas essa é só uma opção.
• Ter um pop up de saída também pode ajudar a coletar Leads para a sua oferta. A função exit intent mostra o pop up apenas quando o usuário está saindo da página.

2) Integre o Botão do WhatsApp do RD Station

Crie um Botão de WhatsApp no RD Station, assim você poderá incluir um botão flutuante com a logo do WhatsApp no seu site, permitindo que seus visitantes entrem em contato com a sua empresa através deste canal.

Este botão é bastante importante por ser uma forma de captação de leads por um formulário utilizando a maneira conversacional, que é característica da plataforma de mensagens WhatsApp. Com isso, facilita o atendimento e comunicação com seus clientes.

3) Disparo de e-mail marketing com copys e criativos personalizados

Use Gatilhos mentais.
No caso da Black Friday, a maior parte das compras são definidas por nosso senso de escassez e urgência. Por isso, explore em suas campanhas de e-mail um discurso que mostre a possível falta dos itens e a necessidade do consumidor aproveitar o pouco tempo das promoções.

Ofereça algo a mais.
Produtos com descontos não faltam na Black Friday. Então que tal usar o e-mail para oferecer um “extra”? Um cupom de frete grátis para compras acima de determinado valor ou até mesmo um brinde negociado com um fornecedor são ótimas ações para promover a fidelização e ganhar o carinho do consumidor. Além disso, essa estratégia valoriza sua entrega de e-mails, fazendo com que seus clientes fiquem atentos toda a vez que uma mensagem sua chegar na caixa de entrada.

Use o e-mail para um pós-evento.
Sua estratégia de e-mails pode ser usada para continuar com as promoções no sábado e domingo. Nesses dias, você pode usar as mensagens para oferecer os produtos de curva B e C, por exemplo, que mesmo com descontos não foram um sucesso de vendas.

Você também pode anunciar por e-mail promoções da Cyber Monday, em que os descontos são válidos apenas para o mercado digital.

Outra opção é um e-mail agradecendo a compra e a participação da Black Friday da loja, garantindo a boa chegada do produto que foi compro e assim gerando a possibilidade de re-compra.

Utilize e-mails de aquecimento. Por exemplo:

• Envie e-mails para sua base convidando para entrarem em uma lista vip através de cadastros em Landing Pages e/ou dispare convites para grupos de telegram/whatsapp. Para assim receberem as novidades de forma mais rápida ou até antecipadamente.
• Save the date. E-mails que lembrem que a data está chegando, para irem se preparando.
• Forneça condições especiais aos que já são clientes da loja.

Dica Bônus: Otimização da Loja Virtual

1) Tenha um site rápido e ágil – exemplo a plataforma NuvemShop

O ideal para ter um site rápido e ágil, é equilibrar o tempo de carregamento com a quantidade de arquivos enviados ao cliente (fotos, imagens, vídeos, textos e plugins) e o número de requisições ao servidor. Isso sem perder a qualidade de apresentação da página.

A Nuvemshop tem se destacado como uma importante plataforma de criação e gerenciamento de e-commerces de tamanho intermediário. O serviço tem uma seleção de funcionalidades importantes, garantindo desempenho qualificado dos sites, além de um layout de destaque.

2) Deixe a Homepage com layout de Black Friday

A utilização de banners estáticos na home sempre é indicada para qualquer campanha. Na Black Friday essa prática é essencial pois o usuário acessa o site já com essa expectativa. Esse banner deve direcionar o usuário para a Landing Page da campanha, onde serão listados todos os produtos ordenados por maior desconto.
Veja de exemplo a nossa landing page.

3) Checkout transparente

É um importante recurso para mostrar que seu cliente pode confiar no seu e-commerce, diminuindo sua taxa de abandono de carrinho e aumentando suas conversões.

A Black Friday é uma grande aliada para ajudar o seu negócio a decolar os resultados. Por isso, saber fazer um planejamento de ações irá te dar segurança para estabelecer as melhores estratégias para esse grande evento. São várias as esferas que exigem atenção extra durante a preparação para datas comerciais de volume de vendas acentuado. Se seu e-commerce adotar sabiamente os processos de Tráfego Pago e Inbound, com certeza mostrará grandes resultados nesta data.

Caso ainda possua dúvidas ou interesse nos serviços de Inbound e Tráfego Pago entre em contato conosco. Temos uma equipe preparada para te ajudar com isso.